Sede Electrónica

La persona denunciant exposa que ha accedit a la traçabilitat de la seva història clínica i que havia pogut observar com hi havia accessos des del CAP La Mina i des del CAP Guinardó, centres en els quals no hi havia acudit mai. Ara bé, l’entitat denunciada ha explicat que els accessos denunciats es deuen a l’atenció telefònica per part de professionals que ostenten la categoria d’auxiliars administratius. Així mateix, aclareix que els mòduls consultats de recerca d’usuaris és la informació administrativa que en cap cas poden accedir a informació relativa a la salut dels pacients.

La persona reclamant va demanar conèixer la identitat dels professionals que havien accedit a la seva història clínica i atès que hi consten molts accessos, es considera que fer un tràmit d’audiència a tots ells podria suposar una tasca molt voluminosa que podria entorpir el funcionament normal de l’entitat reclamada. Això significa que la petició d’identificació de tots ells resulta desproporcionada i aquesta Autoritat considera adequat que, en un primer nivell, l’ICS hagi lliurat la informació consistent en la traçabilitat de tots els accessos de la història clínica de la persona reclamant.

Una professional de l'Hospital Universitari Mútua de Terrassa va accedir indegudament a la història clínica compartida de la persona denunciant.

Es denuncia que l'Hospital Sagrat Cor de Martorell no hauria resolt en termini la sol·licitud d'exercici del dret d'accés a dades de salut de la persona denunciant i que després de presentar aquesta sol·licitud es va produir un possible accés indegut a la seva història clínica. Ara bé, d'acord amb l'argumentació exposada per la part denunciada va resoldre i notificar la sol·licitud uns dies tard, però aquest fet no es pot considerar que es tracti d’un impediment ni obstaculització al dret d’accés. I en relació amb l'accés a la història clínica l'entitat denunciada exposa que hi va accedir per poder resoldre la sol·licitud d'exercici del dret d'accés presentada per la mateixa persona denunciant.

La persona reclamant va sol·licitar conèixer la identitat dels professionals que havien accedit a la història clínica compartida del seu fill entre les dates 01/01/2020 i 30/06/2023. L'entitat reclamada li va facilitar la traçabilitat i li va demanar que especifiqués sobre quins accessos tenia la voluntat de conèixer els professionals però no ho va concretar.

La persona reclamant va sol·licitar conèixer la identitat dels professionals que havien accedit la seva història clínica. Atès a la traçabilitat de la història clínica hi constaven molts accessos i la persona reclamant no va concretar sobre quins volia conèixer la identitat, tot i haver-li requerit, es considera que fer un tràmit d'audiència a tots ells podria suposar una tasca molt voluminosa i desproporcionada.

Es desestima la rectificació d'un informe mèdic atès que no s'ha acreditat, en matèria de protecció de dades, una errada que justifiqui la tutela demanada.

Es desestima l'accés de la identitat dels professionals que van accedir a la història clínica de la persona atès que hi consten més de 326 accessos i la persona reclamant no ha concretat sobre quins accessos vol conèixer la identitat dels professionals. Per tant, un tràmit d’audiència a tots ells podria suposar una tasca molt voluminosa que podria entorpir el funcionament normal de l’entitat reclamada.

Es desestima la reclamació, atès que a la història clínica de la persona reclamant hi ha una gran quantitat d'accessos i fer un tràmit d'audiència a tots aquests professionals podria suposar una tasca molt voluminosa i desproporcionada que entorpiria el funcionament normal de l’entitat reclamada.

S'estima l'accés de la persona reclamant a conèixer la identitat dels 9 professionals que van accedir a la seva història clínica.